À partir de quel volume Sendcloud devient-il utile ?

Le seuil n'est pas un nombre de colis, c'est un moment : celui où quelqu'un passe ses matinées à copier des adresses et à éditer des étiquettes une par une. En dessous, l'outil ajoute une couche pour rien.

Puis-je garder mes contrats transporteurs actuels ?

Oui. Sendcloud fonctionne avec vos contrats négociés comme avec ses tarifs, et le choix entre les deux dépend de vos volumes. C'est un des points que nous instruisons avant l'intégration.

Le point relais est-il compatible avec le checkout Shopify ?

Oui, avec un travail d'intégration. La difficulté n'est pas de l'afficher, c'est de le rendre confortable sur mobile et cohérent avec le reste du tunnel — c'est là que nous intervenons.

Sendcloud remplace-t-il un OMS comme Shippingbo ?

Non, les deux ne traitent pas le même problème. Sendcloud excelle sur l'expédition et le suivi ; un OMS/WMS comme Shippingbo gère en amont les commandes multi-canaux, les stocks et la préparation. Nous vous dirons franchement lequel votre situation appelle.

Quel est le rôle de Moon Moon dans l'accompagnement sur Sendcloud ?

Raccordement à Shopify, écriture des règles d'expédition, intégration du choix de livraison au checkout, mise à votre charte des messages de suivi. Vous contractez directement avec Sendcloud.

Expédition et transporteurs

Sendcloud sur Shopify : l'expédition et le suivi intégrés par Moon Moon

Sendcloud est une plateforme d'expédition européenne utilisée par plus de 30 000 entreprises e-commerce. Elle relie votre boutique à vos transporteurs, automatise les étiquettes et rend le suivi lisible pour le client.

Moon Moon l'intègre sur Shopify quand le nombre de colis fait basculer l'expédition du geste manuel au processus : règles d'affectation, points relais au checkout, e-mails de suivi à votre marque. Découvrir Sendcloud

Vos transporteurs, dans une seule interface

Chaque transporteur a son portail, ses formats et ses contraintes. Sendcloud les réunit et permet d'appliquer des règles d'affectation : ce poids, cette destination, ce délai promis, donc ce transporteur.

Nous écrivons ces règles à partir de votre historique de commandes plutôt que d'un cas moyen, et nous les éprouvons sur une vraie journée d'expédition.
Le choix de livraison au bon moment

Le mode de livraison se joue au checkout : point relais, domicile, délai, prix. C'est un des derniers écrans où l'on perd une commande.

Nous intégrons la sélection de point relais dans le parcours Shopify, en veillant à ce qu'elle reste utilisable sur mobile — c'est là que ces modules se dégradent le plus souvent.

le point relais choisi sans quitter le tunnel
Un suivi qui ne renvoie pas chez le transporteur

Les e-mails et pages de suivi Sendcloud se mettent à votre charte. Le client reste chez vous plutôt que d'atterrir sur une page transporteur, et votre support reçoit moins de « où est ma commande ».

Nous rédigeons ces messages avec vous et nous les branchons sur les bons statuts d'expédition.

FAQ

Pourquoi choisir Sendcloud ?

Le seuil n'est pas un nombre de colis, c'est un moment : celui où quelqu'un passe ses matinées à copier des adresses et à éditer des étiquettes une par une. En dessous, l'outil ajoute une couche pour rien.
Oui. Sendcloud fonctionne avec vos contrats négociés comme avec ses tarifs, et le choix entre les deux dépend de vos volumes. C'est un des points que nous instruisons avant l'intégration.
Oui, avec un travail d'intégration. La difficulté n'est pas de l'afficher, c'est de le rendre confortable sur mobile et cohérent avec le reste du tunnel — c'est là que nous intervenons.
Non, les deux ne traitent pas le même problème. Sendcloud excelle sur l'expédition et le suivi ; un OMS/WMS comme Shippingbo gère en amont les commandes multi-canaux, les stocks et la préparation. Nous vous dirons franchement lequel votre situation appelle.
Raccordement à Shopify, écriture des règles d'expédition, intégration du choix de livraison au checkout, mise à votre charte des messages de suivi. Vous contractez directement avec Sendcloud.