Migration vers Shopify : vos données, votre SEO, votre CA protégés

Une migration vers Shopify mal préparée peut coûter plusieurs mois de positionnement SEO et des pertes de chiffre d'affaires pendant la transition, le plus souvent à cause de redirections manquantes ou d'une dette technique mal anticipée.

À l'inverse, une migration Shopify bien menée devient l'occasion de repartir sur une base plus rapide, mieux structurée pour le référencement, et pensée pour la conversion dès le premier jour.

Pour apprendre en détail comment nous réalisons nos migrations, lisez notre guide complet de la migration CMS ici.

Au-delà de la migration technique, c'est souvent l'occasion d'activer des fonctionnalités natives à Shopify que les anciennes plateformes ne proposaient pas :

• L'outil Search & Discovery pour une recherche et un merchandising plus pertinents
• Shopify Markets pour gérer le multi-devises si vous visez l'international
• Ou Shopify POS pour synchroniser vos ventes physiques et en ligne si vous avez aussi un point de vente.

L'agence intègre ces briques Shopify selon ce qui sert réellement votre activité, pas par principe.

Sur les projets menés par l'agence, les marques ont généralement constaté une amélioration de leur taux de conversion et de leur vitesse de chargement dans les semaines suivant la bascule. L'ampleur dépend de la plateforme de départ et du périmètre de la refonte, c'est ce qu'on évalue ensemble avant de s'engager sur un plan de migration.

Une migration n'est pas un transfert, c'est une traduction. Chaque notion de votre plateforme actuelle a un équivalent Shopify — ou n'en a pas, et c'est là que se prennent les décisions.

• Combinaisons d'attributs (PrestaShop) et attributs configurables (Magento) deviennent des variantes. Shopify en accepte trois axes par produit : au-delà, la structure se repense avant l'import, pas après.
• Catégories et arborescence deviennent des collections, manuelles ou automatiques selon des règles de tags. C'est ce choix qui décide si votre catalogue se maintient tout seul ensuite.
• Modules et extensions deviennent des applications, du code de thème, ou rien du tout : beaucoup de modules remplacent une fonction devenue native chez Shopify.
• Templates Smarty, Twig ou PHP deviennent du Liquid. Rien ne se convertit automatiquement : le thème est refait, et c'est l'occasion de ne pas reconduire ce qui ne servait plus.
• URL à identifiant deviennent des adresses lisibles. D'où le plan de redirections, qui n'est pas une option.
• Groupes clients et prix par groupe deviennent des comptes entreprise B2B, des marchés ou des règles de prix — le choix dépend de votre plan Shopify.

Reprendre l'intégralité d'une base de quinze ans coûte cher et transporte les erreurs accumulées. La ligne se trace avec vous, avant l'import.

On reprend toujours : produits, variantes, stocks, prix, comptes clients, historique de commandes, contenus éditoriaux et images. L'historique compte : c'est lui qui alimente la segmentation, la fidélité et le service client dès le premier jour.

On nettoie au passage : produits sans vente depuis des années, doublons de fiches, tags jamais utilisés, catégories vides. Un catalogue transféré à l'identique reproduit ses propres impasses.

On ne peut pas reprendre : les mots de passe des clients, chiffrés et propres à l'ancienne plateforme. Le premier retour du client passe par un lien de création de mot de passe, ce qui se prépare dans l'e-mail d'annonce. Les avis produits, eux, se reprennent, mais via l'outil qui les hébergera ensuite.

La bascule n'est pas un moment de bravoure, c'est une liste qu'on déroule. La nôtre, dans l'ordre.

• La veille : gel du catalogue et des contenus sur l'ancien site, dernier import des commandes et des clients arrivés depuis, vérification du plan de redirections ligne à ligne.
• Le matin : bascule du domaine, contrôle des certificats, test d'une commande réelle de bout en bout, paiement et e-mail de confirmation compris.
• Dans la foulée : envoi du plan du site, contrôle des redirections en masse, vérification de la mesure et du consentement, remise en route des flux produits et des campagnes.
• Les sept jours suivants : surveillance quotidienne des erreurs 404, des positions sur vos requêtes principales et du taux de conversion. C'est la fenêtre où un oubli se voit et se corrige encore sans dégât.

Nous ne basculons jamais un vendredi, ni la veille d'un pic commercial.