Shopify POS : gérez vos ventes physiques et en ligne depuis Shopify

Que vous soyez une petite boutique, un détaillant multicanal ou un acteur e-commerce qui cherche à s'étendre physiquement, Shopify POS vous permet de centraliser toutes vos opérations dans un seul et même système.



Chez Moon Moon, nous sommes spécialisés dans le développement de sites e-commerce Shopify et l'intégration de solutions omnicanales. 
Nous vous accompagnons dans la mise en place de Shopify POS, une solution puissante et intuitive pour maximiser le potentiel de vos ventes en ligne et en magasin.



Shopify POS transforme le point de vente en prolongement de la boutique en ligne. Le vendeur accède à l'historique du client, peut commander une taille absente du rayon et la faire livrer, ou encaisser une commande web récupérée en magasin.

Les gestes qui comptent : le click and collect, l'endless aisle — vendre ce qui n'est pas en rayon — et l'échange d'un achat en ligne au comptoir. Chacun demande un paramétrage précis des emplacements et des droits, et c'est ce paramétrage qui fait la différence entre une caisse qui fonctionne et une organisation qui tient.

Trois chantiers, dans cet ordre. Le stock d'abord : emplacements déclarés, règles de réservation, seuils de sécurité pour ne pas vendre en ligne la pièce qu'une cliente tient en main au comptoir. Le client ensuite : fusion des fiches, historique consultable en caisse, fidélité commune aux deux canaux. Le paiement enfin : un prestataire unique pour le site et le terminal, ce qui simplifie autant la réconciliation comptable que la vie du vendeur.

Les retours croisés se traitent en dernier, parce qu'ils dépendent des trois autres — mais ce sont eux qui décident si le client revient.

Shopify POS tourne sur iPad ou iPhone. Le reste dépend de votre boutique, et la liste est plus courte qu'on ne le croit.

• Le lecteur de carte : c'est la pièce qui décide du reste, parce qu'elle doit accepter les moyens de paiement attendus par vos clients et remonter les encaissements dans Shopify sans double saisie.
• Le tiroir-caisse et l'imprimante de tickets, si vous tenez encore de l'espèce et des tickets papier.
• Un lecteur de codes-barres dès que le catalogue dépasse quelques centaines de références : c'est lui qui fait gagner du temps en caisse et fiabilise l'inventaire.
• Une imprimante d'étiquettes si vous étiquetez vos produits en boutique.

Nous validons la liste avec vous avant l'achat, en fonction du volume, de la surface et du nombre de vendeurs. Commander du matériel avant d'avoir cadré les parcours de vente est la meilleure façon de payer deux fois.

Un déploiement POS échoue rarement pour des raisons techniques. Il échoue quand les vendeurs continuent d'utiliser l'ancien système en parallèle, « juste pour être sûr ».

Des rôles et des permissions clairs : qui peut appliquer une remise, annuler une vente, ouvrir le tiroir, consulter les chiffres. Shopify POS le gère finement, et c'est ce qui rassure les responsables de boutique.

Une formation courte, sur le terrain : une heure avec l'équipe sur les parcours réels — vente simple, échange, retour, commande d'un article absent du stock — vaut mieux qu'un manuel de trente pages.

Une bascule un jour creux, avec l'ancien système consultable mais plus utilisé, et quelqu'un de joignable dans la journée.

Une fois le site et la boutique sur la même plateforme, des parcours deviennent possibles sans développement.

• Retrait en magasin : le client commande en ligne, retire en boutique. C'est le parcours qui ramène du monde en magasin, et celui qui se met en place le plus vite.
• Vente depuis le stock d'une autre boutique : un vendeur encaisse un article qui n'est pas dans sa réserve et le fait expédier au client depuis l'entrepôt ou une autre boutique.
• Retour en boutique d'une commande en ligne, et inversement.
• Un seul fichier client : l'historique d'achat en ligne est visible en caisse, et les achats en boutique alimentent la segmentation e-mail. C'est là que le CRM et le retail se rejoignent enfin.